منتديات دفا الروح
أمانه عليك يا زائر دفا الروح أن تقول الله أكبر الله أكبر لا اله الا الله محمد رسول الله ,, رضيت بالله رباً وبالاسلام ديناً وبمحمد صلى الله عليه وسلم نبياً ورسولاً,,سبحان الله وبحمده سبحان الله العظيم , استغفرك اللهم وأتوب اليك سبحانك اني كنت من الظالمين,, اللهم لك الحمد كما ينبغي لجلالك وجهك وعظيم سلطانك,,

شكراَ لك


منتديات دفا الروح

منتدى منوع,, نتمنى لكم الفائده والمتعه في دفا الروح
 
الرئيسيةمكتبة الصورمرحباً بكمـس .و .جالتسجيلدخول
أهلاً وسهلاً بكم في منتديات دفا قلبي نتمنى لك قضاء اسعد الاوقات..
اللهم لك الحمد كما ينبغي لجلال وجهك وعظيم سلطانك <أشهد ان لا اله الا الله وان محمد رسول الله

شاطر | 
 

 فن التعامل مع الطرف المخطئ

استعرض الموضوع السابق استعرض الموضوع التالي اذهب الى الأسفل 
كاتب الموضوعرسالة
غرام الورد
ادارة المنتدى
avatar

تاريخ التسجيل : 18/10/2008
عدد مشاركاتي : 2456
نقاط : 455
My:MMS :

مُساهمةموضوع: فن التعامل مع الطرف المخطئ   الأربعاء يناير 13, 2010 2:03 pm

(( فن التعامل مع الطرف المخطئ))




د. جاسم المطوع


الخطأ سلوك بشري لا بد أن نقع فيه وليس من المعقول أن يكون الخطأ صغيراً فنكبره، ولابد من معالجة الخطأ بحكمة وروية وأياً كان الأمر فإننا نحتاج بين وقت وآخر إلى مراجعة أساليبنا في معالجة الأخطاء, ولمعالجة الأخطاء عدة قواعد:
القاعدة الأولى: اللوم للمخطئ لا يأتي بخير غالباً.

- تذكر أن اللوم لا يأتي بنتائج إيجابية في الغالب فحاول أن تتجنبه كما أن اللوم يحطم كبرياء النفس وأنه ليس في الدنيا أحد يحب اللوم.


القاعدة الثانية: أبعد الحاجز الضبابي عن عين المخطئ.
- المخطئ أحياناً لا يشعر أنه مخطئ فكيف نوجه له لوم مباشر وهو يرى أنه مصيب، إذاً لا بد أن نزيل الغشاوة عن عينيه ليعلم أنه على خطأ.


القاعدة الثالثة: استخدام العبارات اللطيفة في إصلاح الخطأ.
- إنا كلنا ندرك أن من البيان سحراً فلماذا لا نستخدم هذا السحر الحلال في معالجة الأخطاء؛ فمثلاً حينما نقول للمخطئ: لو فعلت كذا لكان أفضل، ما رأيك لو تفعل كذا، أليست أفضل من أن لا تسمع أن لا تعقل، أمجنون أنت.. كم مرة قلت لك. فإشعارنا بتقديرنا واحترامنا للآخر يجعله يعترف بالخطأ و يصلحه.


القاعدة الرابعة: ترك الجدال أكثر إقناعاً.
- تجنب الجدال في معالجة الأخطاء فهي أكثر و أعمق أثراً من الخطأ نفسه فأنك بالجدال قد تخسر؛ لأن المخطئ قد يربط الخطأ بكرامته فيدافع عن الخطأ بكرامته فيجد في الجدال متسعاً و يصعب عليه الرجوع عن الخطأ فلا نغلق عليه الأبواب ولنجعلها مفتوحة ليسهل عليه الرجوع.


القاعدة الخامسة: ضع نفسك موضع المخطئ ثم ابحث عن الحل.
- حاول أن تضع نفسك موضع المخطئ وفكر من وجهة نظره و فكر في الخيارات الممكنة التي يمكن أن يتقبلها واختر منها ما يناسبه.


القاعدة السادسة: ( ما كان الرفق في شيء إلا زانه )

- بالرفق نكسب ونصلح الخطأ ونحافظ على كرامة المخطئ .


القاعدة السابعة: " دع الآخرين يتوصلون لفكرتك ".
- عندما يخطئ الإنسان فقد يكون من المناسب في تصحيح الخطأ أن تجعله يكتشف الخطأ بنفسه ثم تجعله يكتشف الحل بنفسه، والإنسان عندما يكتشف الخطأ ثم يكتشف الحل والصواب فلا شك أنه يكون أكثر حماساً؛ لأنه يشعر أن الفكرة فكرته هو.


القاعدة الثامنة: " عندما تنتقد اذكر جوانب الصواب ".

- حتى يتقبل الآخرون نقدك المهذب وتصحيحك بالخطأ أشعرهم بالإنصاف خلال نقدك، فالإنسان قد يخطئ ولكن قد يكون في عمله نسبه من الصحة .


القاعدة التاسعة " لا تفتش عن الأخطاء الخفية "

- حاول أن تصحح الأخطاء الظاهرة ولا تفتش عن الأخطاء الخفية .


القاعدة العاشرة: " استفسر عن الخطأ مع إحسان الظن "

- عندما يبلغك خطأ عن إنسان فتثبت منه واستفسر عنه مع حسن الظن به فأنت بذلك تشعره بالاحترام والتقدير كما يشعر هو بالخجل وأن هذا الخطأ لا يليق بمثله .


القاعدة الحادية عشر

- امدح على قليل الصواب يكثر من الممدوح الصواب .


القاعدة الثانية عشر

- تذكر أن الكلمة القاسية في العتاب لها كلمة طيبة مرادفة تؤدي المعنى نفسه.. ولنعلم أن الكلمة الطيبة تؤثر.


القاعدة الثالثة عشر

- اجعل الخطأ هيناً ويسيراً وابن الثقة في النفس لإصلاحه.


القاعدة الرابعة عشر

- تذكر أن الناس يتعاملون بعواطفهم أكثر من عقولهم

لمســــ حزينه ــــات

منقول

_________________

الرجوع الى أعلى الصفحة اذهب الى الأسفل
????
زائر



مُساهمةموضوع: رد: فن التعامل مع الطرف المخطئ   الجمعة يناير 15, 2010 10:28 pm

الرجوع الى أعلى الصفحة اذهب الى الأسفل
غرام الورد
ادارة المنتدى
avatar

تاريخ التسجيل : 18/10/2008
عدد مشاركاتي : 2456
نقاط : 455
My:MMS :

مُساهمةموضوع: رد: فن التعامل مع الطرف المخطئ   السبت يناير 16, 2010 7:47 am

الروعه تكمن في تواصلك العطر
شكرا لك خيو مغامررر

يعطيك العافيه

_________________

الرجوع الى أعلى الصفحة اذهب الى الأسفل
 
فن التعامل مع الطرف المخطئ
استعرض الموضوع السابق استعرض الموضوع التالي الرجوع الى أعلى الصفحة 
صفحة 1 من اصل 1

صلاحيات هذا المنتدى:لاتستطيع الرد على المواضيع في هذا المنتدى
منتديات دفا الروح :: المساحات العامة :: الحوارت العامه والاخبار-
انتقل الى: